سياسة الخصوصية

المعلومات اللي نجمعها

حتى نوصّل طلبك وياك بأسرع وأسهل طريقة، نحتاج بس المعلومات الضرورية:

• رقم هاتفك — لتسجيل الدخول والتحقق عبر واتساب، وللتواصل بخصوص طلباتك.
• موقعك الجغرافي — لتحديد المتاجر المتوفرة بمنطقتك وتوصيل الطلب لعنوانك بدقة.
• بيانات الطلبات — المنتجات، الأسعار، وسجل مشترياتك السابقة.
• معلومات الجهاز — رمز الإشعارات (Device Token) حتى نقدر نرسلك تحديثات طلبك.
• الاسم — الاسم اللي تدخله بحسابك، يظهر لك وللمتجر/الكابتن أثناء التوصيل.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ وتتبع طلباتك من المتجر لباب بيتك.
• ربطك بأقرب متجر وكابتن متوفر بمنطقتك.
• إرسال إشعارات عن حالة طلبك (تم القبول، قيد التجهيز، بالطريق، تم التسليم).
• تحسين خدماتنا وحل أي مشكلة تقنية تواجهك.
• التواصل معك بخصوص عروض أو تحديثات تخص حسابك (تقدر توقفها بأي وقت).

مين يشوف بياناتك

ما نبيع بياناتك لأي جهة أبداً. نشاركها بحدود ضيقة وبس لما يكون ضروري:

• المتجر والكابتن — يشوفون اسمك، رقمك، وعنوان التوصيل، بس لتنفيذ طلبك.
• مزودي الخدمات التقنية — نستخدم Google Firebase لتخزين البيانات وتشغيل التطبيق، وخدمة OTPIQ لإرسال رمز التحقق عبر واتساب.
• الجهات الرسمية — بس إذا يتطلب القانون ذلك.

كيف نحمي بياناتك

بياناتك محفوظة على سيرفرات Google Firebase الآمنة، وكل الاتصال بين التطبيق والسيرفر مشفّر. رمز التحقق يوصلك مرة وحدة وله وقت صلاحية محدود، وحسابك محمي بقواعد وصول صارمة ما تسمح لأي شخص يشوف بيانات غيره.

حقوقك على بياناتك

• تقدر تشوف وتعدّل بيانات حسابك بأي وقت من داخل التطبيق.
• تقدر تحذف حسابك نهائياً من "حسابي ← حذف الحساب" — يحذف بياناتك من عندنا (ما عدا سجلات مطلوبة قانونياً لفترة محدودة).
• تقدر توقف إشعارات التطبيق بأي وقت من إعدادات جهازك.

تحديثات على هذي السياسة

ممكن نحدّث هذي السياسة من وقت لوقت لتواكب أي تطوير بخدماتنا. إذا صار تغيير مهم، بنعلمك من داخل التطبيق. استمرارك باستخدام جملتي بعد أي تحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.